La direttiva europea Omnibus, recepita in Italia con il Decreto Legislativo 26 del 7 marzo 2023, introduce importanti modifiche nel Codice del Consumo riguardo agli annunci di riduzione di prezzo. L’obiettivo principale è aumentare la trasparenza nei confronti dei consumatori. Le farmacie fisiche e online dovranno adeguarsi alle nuove disposizioni per evitare sanzioni e garantire l’applicazione corretta delle norme.
Una delle principali modifiche riguarda le comunicazioni dei prezzi. Le farmacie dovranno fornire ai consumatori informazioni chiare e comprensibili sui prezzi dei prodotti in sconto o in promozione, includendo non solo il prezzo finale, ma anche il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti alla riduzione.
La normativa Omnibus stabilisce anche, regole specifiche per le promozioni a tempo. Le farmacie potranno offrire promozioni e sconti temporanei, ma dovranno indicare chiaramente il prezzo ridotto, il prezzo iniziale e la percentuale di sconto applicata.
Per adeguarsi alla normativa, le farmacie fisiche e online dovranno prendere alcune misure. Sarà necessario verificare e aggiornare i sistemi di comunicazione dei prezzi, sia sugli scaffali delle farmacie fisiche che sul sito web delle farmacie online. Inoltre, le direttive dovranno essere applicate anche a volantini e materiale promozionale, sia per farmacie indipendenti che per catene.
Le farmacie che non rispettano le disposizioni previste dalla normativa Omnibus potrebbero essere soggette a sanzioni. Le autorità di regolamentazione potranno adottare misure correttive, come avvisi o sanzioni amministrative pecuniarie, che vanno da €516,46 a €3.098,74.
L’obiettivo del legislatore è evitare che gli esercenti aumentino il prezzo di base per rendere più allettante lo sconto agli occhi dei consumatori. Con questa normativa, ogni cliente avrà chiare informazioni non solo sul prezzo al momento dell’acquisto, ma anche sul prezzo praticato in un periodo precedente allo sconto.
Questa disposizione avrà probabilmente un impatto sulle campagne promozionali più importanti dell’anno, inclusa il Black Friday, che negli ultimi anni si è affermato come una delle occasioni di acquisto preferite dagli italiani. Da un lato, i consumatori saranno sempre più attenti ai prezzi, mentre dall’altro le farmacie dovranno impegnarsi ulteriormente nell’aggiornamento dei prezzi.
Per essere in linea con la normativa, le farmacie dovranno adottare misure appropriate e utilizzare strumenti adeguati per semplificare il processo di attuazione delle disposizioni assicurando la corretta comunicazione dei prezzi ai consumatori.
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